Política de envío
🚚 Política de Envío
En PORKYZEN nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra clara y transparente. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos:
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o días festivos.
En periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
🌍 Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 14 días hábiles, dependiendo del destino y de las condiciones logísticas.
Trabajamos con proveedores internacionales para poder ofrecer envío gratuito en todo el mundo, por lo que los tiempos pueden variar en función del país.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que te permitirá consultar el estado de tu envío en todo momento.
⚠️ Retrasos
En ocasiones excepcionales, los envíos pueden sufrir retrasos debido a factores externos como:
- Procesos aduaneros
- Condiciones meteorológicas
- Alta demanda logística
En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.
❌ Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
📦 Pedidos no recibidos
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.